27.入学(1 / 2)

母亲王琳读过高中, 拼音打字对她来说不是难事。

虽然她现在只能用“一阳指”一个个敲击字母键, 但苏秦对她有信心, 熟能生巧。

而她要培养的, 是母亲的客服能力。

母亲王琳已经三十多岁, 无论是从年龄或者心态上, 都是一个十足的“老人”。而苏秦打算将母亲培养成“少女客服”。

起初两天, 王琳尝试跟客户聊天时,怎么也说不出卖萌的话语。

苏秦在旁给她洗脑,给她加油打气:“妈, 你要把自己想象成一个少女,客户问咱们问题时,你的语感可爱点。”

王琳咬了咬嘴唇说:“我都一把年纪了, 哪儿还有脸说得出你们小女孩的话呢?”

“妈, 隔着网络,谁知道你是谁呢?”苏秦耐心宽慰她:“在互联网的世界里, 你可以扮演美女、帅哥, 以及各种你想扮演的角色。你放开点, 反正客户也不会冲到家里来, 看你是男是女, 对不对?”

听女儿这么说,王琳居然得到一丝宽慰, 咬咬牙,开始装可爱。

苏秦白天去店里帮老板娘卖衣服, 王琳就留在家里帮她打理淘宝, 每天晚上回家她会检查妈妈的“功课”。

发现她不在场的时候,王琳发挥得相对要好许多。

王琳为了锻炼自己的聊天能力,申请了一个qq号,加了很多网友网聊。她认识了一个叫“流浪的军刀”的男网友,每天装成小姑娘跟人聊天,听着对方夸她“貌美如花”,她就开心。

网络的世界,真的是太美好了。离开了丈夫苏正国,王琳才体会到原来外面的世界可以这样精彩。

王琳和女儿相处了一个月,觉得自己好像回到了未出嫁的那段时光,一个人很自由。她每天忙碌到下午,出去买个菜,在女儿下班之前做好饭。

由于夏季炎热,王琳去批发市场买了一只电风扇摆家里。晚上娘儿俩吹着电风扇,睡眠质量都好了许多。

苏秦每天晚上下班回来,会带两碗冰粉。闷热的傍晚,吹着电风扇,母女俩一起吃冰粉的日子,甭提多幸福。

女儿第一个月给她发了1200的工资,她一个人也花不完,除却和女儿的生活费,全都存了起来。

苏秦拿母亲的身份证去办了张卡,把自己的赚的钱全部存进了银行,那么多钱放在家里她也不放心。

在统计7月的销量时,老板娘发现淘宝的销量已经超过实体店。

然而就在这个时候,有老客户陆陆续续打电话过来,询问苏秦他们的淘宝店到底怎么回事?为什么老有大折扣?还说什么老板跑路?

这个问题陈美心从一开始就担心过,不过那会淘宝销量不怎么样,也没有老客户来反馈,她也没管。后来淘宝店销量渐渐大了起来,她沉浸在躺着赚钱的乐趣中,渐渐地把这事儿给忘记了。

这天,陈美心正和苏秦接待客户,一个老顾客气势汹汹地冲到店里。

老顾客是北方人,身高快一米八,如男人魁梧。她一张口,整间店铺都仿佛跟着颤了一颤。

“陈老板,你们这事儿做的有点不厚道了吧?店铺好好地摆在这儿,却在网上说老板跑了?还有,你们网上的衣服卖的那么便宜,店里的衣服却卖的这么贵,这不是诚心欺骗我们吗?”

陈美心一时哑口无言,看了眼苏秦。

苏秦淡定地解释说:“张姐,您也是咱们店的老顾客了,咱们店有什么款?您能不知道吗?网上的淘宝店我们已经交给别人做了,淘宝店现在的店主呢,是我姐姐。她只是在帮我们卖店面服装的同时,也卖那些55元的便宜衣服。她的那些便宜货,咱们店里是没有的。”

张姐环视了一圈,果然,网上那些55元的衣服,店里真的没有。但是那些“原价399,现价159”的衣服,店里却有好几件。淘宝上的标价比店里贵,这也让她心里膈应。

万一她在淘宝店买了159的衣服,到了店内发现其实才100,她岂不是很亏?

苏秦又解释说:“张姐,您也是老顾客了,我们怎么会坑您呢?您看,但凡是您看中了的那些折后159的服装,您来店里拿,我们都没有给您喊高价,每次都给您折上折,100元就到了您的手上,这是咱们家给vip客户的专享优惠,淘宝上的客人是没有这个福利的。隔着网络,我们也不知道是不是张姐您本人,当然不会给折上折。”

听她这么一说,张姐心里又舒坦了不少,自己不仅比淘宝上那些人买的便宜,居然还是高级vip客户,心里乐颠颠儿的。

张姐被苏秦宽慰好了之后,扫了一眼店里上的新货,问苏秦:“小苏啊,我在淘宝上看中了一件55元的衣服,你能不能帮姐买一下?姐那天睡得早,没抢到那件衣服,可气了好久。”

苏秦摇头说:“这个真的是爱莫能助,我姐姐说了,那些货卖完就是真的没有了。咱们店里也上了新款,不如您再看看?”

张姐叹了一声,兴致缺缺,一件衣服也没挑便离开了。

后面再有老客户来问和张姐相似的问题,苏秦和陈美心也都是如此回答。他们淘宝店现在已经有流量了,做老客户也没什么意思。

苏秦当然也意识到,“卖惨营销”这种方法持续不了多久,她已经开始筹备让店铺慢慢转型。

她跟陈美心商量了一下,等她把后面两百件衣服改成精品服装,全部售空以后,店里就开始慢慢走“精品”路线。以后淘宝店的选款,都必须经过她们两人共同的审核,才能安排上架。

为了统一店铺服装风格,苏秦给淘宝定下的风格就是“潮牌新颖”。

由于风格定位明晰,这家淘宝店给客户们留下了“潮牌前卫”、“时尚个性”、“性价比高”的标签印象。

苏秦前世做过品牌,深知这些“标签”对一个品牌的重要性。

一旦这种标签在客户的脑子里根深蒂固,以后客户们想买个性前卫且高性价比的衣服,首先就会想到他们的淘宝店。

*

八月初,苏秦接到学校的电话。8月22日,高一新生必须去学校报到,学校要开始统一军训。

前世的苏秦20岁回到城市,作为“特殊学生”就读于高中,没有体验过高中的军训。她不知道高中的军训和大学军训有什么不同。

黎川忙于创业,苏秦也忙于工作,虽然两人每天都有联系,但已经有半个月没见面了。

苏秦的淘宝店事业蒸蒸日上,也赚了不少,她打算在开学之前请黎川吃顿饭。

她打电话过去,结果黎川那边电话一直在通话中。苏秦发qq给他,他也没回。她担心对方出什么事,便发了qq给熊猫,询问黎川那边什么情况。

熊猫24小时在线,很快回复她:“老大刚到美国,应该是在开会吧,你等等嘛,等他空了,会主动联系你的。”

苏秦疑惑:“美国?他去美国干什么?”

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